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S – Service

Die weiterführenden proALPHA Seminare bauen direkt auf den Grundlagenseminaren auf und erleichtern dem Anwender, die tägliche Arbeit mit der Software.

  • Dauer

    3 Tage

  • Kosten

    je 400,- € pro Tag/Teilnehmer

  • Kategorie

    Aufbauseminare

  • Seminarkennung

    S

Voraussetzungen

Die Teilnehmer sollten das Seminar G1 Grundlagen Basisanwendungen
besucht haben, um die Basisfunktionalitäten von proALPHA zu kennen.

Zielgruppe

Mitarbeiter/innen aus den Bereichen Einkauf (Beschaffung), Lagerleitung, Lagerverwaltung, Service, Systemadministration und Vertrieb.

Inhalte

  • Anwendungsgebiete und Funktionsumfang des proALPHA Service
  • Callverwaltung (u.a. Stammdaten für die Callverwaltung, Calls anlegen/bearbeiten/verwalten, Folgebelege)
  • Stammdaten für Serviceabwicklung (Extern - beim Kunden)
  • Serviceabwicklung (Extern)
  • Fakturierungsmöglichkeiten (u.a. Serviceauftrag mit Anzahlung, Vorabrechnungen, Schlussfaktura)
  • Serviceabwicklung (Intern - Reparaturabwicklung)
  • Wartungsverträge (u.a. Möglichkeiten/Aufbau, Abwicklung Wartungs- und Rechnungstermine)
  • Informationsbeschaffung zu Serviceaufträgen, Wartungsverträgen und Calls
  • Auswertungen und Statistiken

Termine

04.-06.03.2020

09:00 – 17:00 Uhr

Weilerbach

08.-10.06.2020

09:00 – 17:00 Uhr

Weilerbach

Standard­schulungen

Alle Fachbereiche
  • Alle Fachbereiche
  • AV/Konstruktion
  • Anlagenverwaltung
  • Controlling
  • Disposition
  • Einkauf (Beschaffung)
  • Fertigungssteuerung
  • Finanzbuchhaltung
  • Lagerleitung
  • Lagerverwaltung
  • Management
  • Personalverwaltung
  • Projektmanagement
  • QlikView Business Inteligence
  • Service
  • Softwareentwicklung
  • Systemadministration
  • Vertrieb

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